Conditions d'utilisation de l'application Toumouhi
Introduction
Dans le cadre de la politique de modernisation de l'administration et de simplification des démarches citoyennes initiée par Son Excellence le Président de la République, M. Mohamed Ould Cheikh Al-Ghazouani, le Ministère de l'Action Sociale, de l'Enfance et de la Famille met à disposition l'application mobile Toumouhi .
Toumouhi est une plateforme numérique qui vise à faciliter l'accès aux services du Ministère pour tous les citoyens éligibles. Grâce à la digitalisation des procédures, l'application permet de réduire les délais de traitement des dossiers et de rapprocher l'administration du citoyen.
Services proposés
L'application Toumouhi vous permet d'effectuer des demandes pour les services suivants :
- Action sociale
- Personnes handicapées
- Femmes et familles
- Enfance
Acceptation des conditions d'utilisation
L'utilisation de l'application Toumouhi implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'accéder à l'application. En utilisant Toumouhi, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et vous engagez à les respecter.
Le Ministère se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. Votre utilisation continue de l'application après modification des conditions sera considérée comme une acceptation des nouvelles conditions. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Accès à l'application
L'application Toumouhi est disponible gratuitement sur l'Apple Store et le Google Play Store. Des mises à jour régulières peuvent être effectuées pour améliorer l'application et ajouter de nouveaux services.
Après avoir téléchargé l'application, vous pouvez créer un compte en utilisant votre numéro national d'identité.
Conditions générales d'utilisation
Le Ministère de l'Action Sociale, de l'Enfance et de la Famille s'engage à assurer le bon fonctionnement de l'application Toumouhi.
L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait de l'application et de toute erreur ou violation résultant de cette utilisation.
Les informations affichées sur l'application sont considérées comme des informations personnelles. L'accès à ces informations est réservé à la personne concernée. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses informations personnelles et s'engage à ne pas les divulguer, les modifier ou les partager avec des tiers.
Il est interdit d'utiliser l'application de manière frauduleuse, de tenter de la pirater ou de porter atteinte à son bon fonctionnement. Toute action susceptible de nuire au système engage la responsabilité légale de son auteur et peut entraîner l'exclusion de l'application.
Collecte et stockage des données
Les données faciales collectées lors de la création du compte servent uniquement à vérifier l'identité de l'utilisateur. Elles sont envoyées à notre serveur pour un processus de vérification unique et sont immédiatement supprimées après la vérification. Ces données ne sont ni stockées ni partagées avec des tiers. Ce processus garantit la sécurité de l'application et la confidentialité des utilisateurs.
Résiliation et restriction d'accès
Le Ministère de l'Action Sociale, de l'Enfance et de la Famille se réserve le droit de restreindre ou de supprimer l'accès à l'application Toumouhi à tout utilisateur, sans préavis ni justification. Le Ministère peut également décider d'interrompre le service ou de résilier toute licence accordée en vertu des présentes conditions d'utilisation.
L'utilisateur accepte que le Ministère ne puisse être tenu responsable envers lui ou envers un tiers en cas de résiliation ou de restriction d'accès.
Disponibilité de l'application
L'application Toumouhi est accessible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, le Ministère ne peut être tenu responsable en cas d'indisponibilité de l'application liée à des problèmes de connexion internet.
Lois applicables et litiges
Les présentes conditions d'utilisation sont soumises aux lois de la République Islamique de Mauritanie. Tout litige relatif à l'application des présentes conditions sera de la compétence exclusive des tribunaux mauritaniens.
Contact
Pour toute question ou commentaire concernant les conditions d'utilisation de l'application Toumouhi, vous pouvez contacter le Ministère de l'Action Sociale, de l'Enfance et de la Famille par email à l'adresse suivante : toumouhi@masef.gov.mr.